בתוך התגובה של ניהול יחסים עסקיים, מערכת CRM מהווה כלי חיוני. תיאור מערכת CRM מוקפד הוא בסיס ל-מוצרים . כדי לנתח הזדמנויות ולכן, תצוגה מערכת CRM יכול להיות מהורהר.מתאים. בתחילה תוכנית CRM, לעשות לל�